顧客満足度の重要性とその具体的な方法について、理解と実践ができるようになります。
従業員満足度が顧客満足度に密接に関係していることを理解し、実践できるようになります。
体的な顧客満足度と従業員満足度の向上方法を会社で実践できます。
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経験してきたことがベースの、頭に入る研修
幹部研修を受けている社員を見ていると、研修の効果を実感します。学ぶこと、考えることで日々成長していくのが見えるんです。
参加者から高い評価を得たコンテンツや、今後の改善につながる意見についてご報告します。
株式会社マネジメントセンター
