すぐに役立つ!接遇力アップセミナー(2/21)

概要

「接遇」とは、おもてなしの心を持って相手に接するという意味で、様々な現場で重要性が増しているスキルです。職種を問わず、高い接遇レベルをもってお客様により良いサービスを提供し、顧客満足度を高めることが求められています。

顧客に直接接する担当者に限らず、新入社員向けのビジネスマナーとしても活用できる接遇スキルをグループワークなどを通じて学びます。

 

主なカリキュラム

・今さら聞けないビジネスマナー

・第一印象を好意的にする方法

・ビジネスで大事な立居振舞

・仕事の成否を決める来客、電話応対

日時

2019年2月21日(木) 14:00~17:00

 

会場

茨城県職業人材育成センター(水戸市水府町864-4)

講師

永井 敦子(株式会社マネジメントセンター)

 

参加費

3,000円(税込)

 

お申込み

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