日時：2025年3月6日(木)・3月27日(木)　9：30-16：30　場所：水戸市民会館(中会議室301)

費用：1人:35,000円(税込)

このようなお悩みはありませんか？

・顧客クレームが多く、改善の進捗が見えない

・品質基準が曖昧で従業員の意識にばらつきがある

・顧客からのフィードバックを有効活用できていない

研修の目的

1. 顧客クレームやフィードバックを具体的な品質改善につなげる仕組みを学ぶ。
2. 品質管理の基準を明確にし、従業員全体で共有する方法を習得する。
3. 顧客満足度を向上させるための課題設定と目標達成手法を身につける。

期待される効果

1. クレームやフィードバックを改善策に転換する能力が高まる。
2. 品質基準が明確になり、全従業員が統一された意識で業務に取り組むようになる。
3. 顧客満足度が向上し、リピート顧客や良い口コミが増えることで企業の信頼性が向上する。

講師：松本　幸雄

下記リンクよりお申込み頂けます。

https://forms.gle/rjU4hHw7sr4ZNo9j9