経営理念の構築
全ての従業員が同じ方向を向いて業務に取り組むには、経営者の確固たる理念を言葉にして伝えることが必要です。我々は、経営者様が日々抱かれている思いをヒアリングし、経営理念と数年後あるべきビジョンを言語化します。さらに、従業員が日々の業務の中で顧客やサービスに対して行う行動や判断の基準となる「行動指針」も取りまとめます。
経営戦略・人材育成方針の策定
経営理念・ビジョンを元に、向こう3~5年の経営戦略を定め、その実現に必要な人材像や育成計画を定めます。
人事評価制度の構築
職位・職階の設定
全ての従業員を「一般」「リーダー」「管理職」のような職位に分類し、職位ごとの業務内容を定めます。
評価項目の設定
評価項目を「業績項目」「成果項目」「能力項目」「取り組み姿勢」の4分野に対し設定します。評価項目は先に定めたビジョンの実現に絡めて作ることが重要です。
配分の設定
各評価項目毎に査定ポイントの配分を設定します。下位の職位に対しては「能力項目」「取り組み姿勢」を重視し、上位の職位に対しては「業績項目」「成果項目」に重点を置いた配分とすることが重要です。